Reklam Pazarlama Çözümlemeleri

Archive for Ağustos 2009

Tarih 25 ağustos salı. Saat 22.00 suları. (Benim için az önce oldu bu olay)

2 gündür ADSL’ m çok kötü derecede yavaş. O dereceki friendfeed’e bile giremiyorum. Türk Telekom’u arayıp arıza bildiriminde bulunmak, mümkünse serverların resetlenmesini yada yerelde bir çalışma yapılmasını rica edecektim.

Türk Telekomun faturalarında ve her yerde lanse ettiği 444 1 444 numarasını aradım. Menüde yaklaşık 1 dakika 47 saniye harcadıktan sonra karşıma çıkan call center yetkilisi bana 444 0 375 TTNET’ i aramamı  söyledi. Madem böyle bir hat var neden gönderdiğiniz faturaların üstüne bunu yazmıyorsun? 

Fazla mızmızlanmadan 444 0 375i aradım. Menüde doğru bir şekilde ilerledikten sonra call center yetkilisini bekleyebilecek aşamaya 1.58 gibi dereceyle girdim. 5.05’e kadar yaklaşık 3 dakika kadar kimse karşıma çıkmadığı gibi Türk Telekom gece gece benden yaklaşık 2-3 TL arasında da bir görüşme parası kazanmış oldu.

Benden önce dün arkadaşım da 2 defa aramış ve onun da yaklaşık 60 kontörüne mal olmuş. Türk Telekom ve TTNET’in veremedikleri ADSL hizmetinin üstüne bir de müşteriye köstek hattında uzmanlaşması canımızı baya bir sıktı.

6 aylık bilançolarında yaşadıkları gelir kaybını daha çok yaşarlar; evde ev, işte ev telefonu yerine paşa paşa XXXXX şebeke hatlarımızı kullanırız. 

ADSL pazarının çeşitlenmesi ve de 3G ‘ nin hayatımızda daha verimli olmasıyla TTnet ve Türk Telekom’la umarım bağımız kalmaz.

Eskilerden hatırladığım bir tat; Çerezza…

Yolda öylesine yürüyordum, anlamsızdı yani. Canım aslında bu sıcak yaz gününde cips yemek istiyordu. Ama klasik baharatlı – ketçaplı tuzlu cipslerden farklı bir şeyler olmasını o kadar çok istemiştim ki. O arada gözüme Çerezza Sinema takıldı. Fiyatı 1TL idi Paketi rakip firmanın cipsini andırsa da asıl kritik noktası şeklinin neye benzediği idi. Hemen beynimden oluşan flashbacklerle geriye gittim. Düşünmeden aldım. 

Paketi açtığımda neyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Uzun ince güzel cipsler..Hmmm.. Şekli eskilerden bir cipse benziyordu. Tadına baktım ve bingooo..mükemmel soğan – peynir karışımı tat..hiçbir şeye değişmem seni bebek  hala ismini hatırlayamasam da Fritolay geçmişten günümüze mükemmel bir lezzeti tekrar bizlere sunmuş.. Biraz reklam, biraz da sampling yapın da haberimiz olsun. Tesadüflere kalmasın bu lezzetle buluşmamız…

Uzun zamandır Tekirdağ yollarında başta İstanbul Seyehat olmak üzere bunun gibi birçok yerel firmanın hem fiyat hem de kalite yönünden yolculara olumsuz yansımalarını görüyor ve içimizde resmen hissediyorduk.

Dün Tekirdağ’dan İstanbul’a bir geri dönüş gerçekleştirecektim. İstanbul Seyahat’a bilet almaya gittiğimde 9 otobüsünün (akşam) olup olmadığını sordum. Cevap olumlu yöndeydi, ama gece saat 11’de Esenler otogardan servislerinin bulunmadığını öğrenmemle orayı terk etmem bir oldu. Zaten kendileriyle yolculuk etmemek için can atıyorum ama mecburiyet.

Bir de baktım ki Ulusoy bürosu..Şaşırdım. Ulusoy’un Tekirdağ’a girdiğini bilmemekle birlikte duymamıştım bile. Önce tereddüt ettim. Çünkü Ulusoy firmasının kalitesinin düşürdüğüne dair piyasada bir takım söylentiler geziyordu.,

Rakip firmalarla aynı fiyata biletimi aldım. Gece 10 otobüsüne hemde  En güzel yanı ise Merter’den servislerinin bulunması idi.

Akşam saat 10da otogara gittiğimde O403 beklerken bir Neoplanla karşılaştım. Artık rahat bir yolculuk geçireceğim için çok büyük bir haz duydum . . . Güleryüz ve kaliteli serviste eklenince dün gece en güzel Tekirdağ – İstanbul yolculuğunu geçirdim.

Hatta kendi kulaklıklarınızla dinlediğiniz 6. Kanal süperdi 🙂 THY gibi full ikram olsa, ve yerel içecek rakı ikram etse 6.kanalla mükemmel giderdi 🙂

Tekirdağ yollarından çekilmemeniz dileğiyle…

Herkes aslında Burger King’i ne kadar sevdiğimi çok iyi bilir. Ama Burger King her geçen gün kötüleşen servis hizmetleri, ürünlerinin kötü olması sebebiyle beni kaybetti. Onların karlarında büyük bir rakam olmasam da, sosyal dünyada az çok bir yer kaplıyorum. Tüketici memnuniyetini takmayan Burger King ve TAB Gıda belki biraz da olsun silkelenip kendine gelir.

Burger King? 

Son 2 haftadır olan deneyimlerimi anlatıyorum. İlk olarak Profilo AVM’den başlamak istiyorum. Herhalde Türkiye’de görmüş olabileceğiniz en yavaş servise sahip restoran. Menü 1 diye bilinen bir hamburger bir tavuk burger siparişini (saat 2 civarında ) almaları yaklaşık 7-8 dk sürdü. Başka bir sipariş olmamasına rağmen (müşteri toplasan 2 kişi sipariş veriyordu) siparişlerimi almam tam tamına 17dk sürdü. İçimden isyankar bir şekilde haykırsam da, orada görevli bulunan şef – süpervizör (title ne gerektiriyorsa) olan kişinin olur böyle şeyler gibilerinden söylemleri de başka can sıkıcı noktalar.

2-3 gün önce Mecidiyeköy Burger King’ te idim. TAB Gıda’nın bulunduğu binanın altında Sbarro ve yanında Burger olan yerden bahsediyorum. Sodexho ile ödeme yapabilmek için 10 dk beklemem, siparişin 7 dk sonra gelmesi, etrafın hafif pis olması gayet sinirimi bozdu. TAB Gıda altındaki Burger King’i denetleyemedikten sonra nereyi denetleyecek acaba?

Burger King daha böyle giderse topu atar yakında diyorum , başka bir şey demiyorum.


Sayfalar

En Fazla Tıklananlar

  • Hiçbiri

Son Yorumlar

Alpella Ole, hakkını verm… hakkında avni karaman
Bronx Pi Sahne hakkında Tuğçe
Canon See Him / Me ? hakkında Furkan